Tres rasgos de supervivencia de los líderes de hoy

Estar preparado para afrontar una situación de crisis es una ventaja competitiva, y lo que no ‘mata’ a tu negocio lo hace más fuerte.

La actual situación de salud mundial no ha terminado, pero las empresas deben encontrar la manera de fortalecer sus operaciones cuando esta crisis finalmente termine. Esto requiere que los fundadores, gerentes y empleados se conviertan en líderes en sus respectivas áreas y comunidades durante estos difíciles momentos.

Para garantizar que esto suceda, compartimos tres rasgos de liderazgo esenciales para superar una crisis.

1. La misión de la empresa debe perdurar

La estrategia y los procesos podrían cambiar, pero la misión de la empresa debe permanecer firme. Una misión es el principio rector que le recuerda a todo el personal por qué están en el negocio y hacia dónde van.

La mayoría de las compañías se fundaron para ayudar a los clientes, utilizando fortalezas corporativas y ventajas competitivas. Por lo tanto durante la cuarentena, una organización aún puede cumplir su misión, atendiendo a los consumidores de una manera diferente.

Por ejemplo, los fabricantes de autos General Motors, Ford o Tesla ahora son productores de ventiladores y caretas de protección sanitaria, mientras que otros se dedican a fabricar cubrebocas, desinfectantes y otros suministros médicos.

Estas acciones son el ejemplo de cómo las empresas cumplen su misión de otras maneras: ayudando a producir objetos esenciales para la protección de personal médico y población en general.

2. La determinación trae consigo beneficios inmediatos y a largo plazo

La pasión es el fuego y la determinación es el combustible. El brote de coronavirus es un gran desafío, por lo que algunas empresas han tenido que cerrar temporalmente o despedir a sus empleados para ahorrar dinero y evitar la bancarrota.

Sin embargo, la contingencia actual es un obstáculo de muchos otros que una empresa exitosa debe superar durante toda su vida. De acuerdo con una encuesta de PwC, las tres principales crisis corporativas son: financiera/liquidez (23%), fallas tecnológicas (23%) y fallas operativas (20%).

Con determinación y planificación, una crisis no tiene por qué ser fatal, sino que puede aprovecharse para mejorar la empresa y a su gente. La misma encuesta de PwC encontró que el 42% de las empresas se encontraban ‘mejor’ después de la crisis, mientras que el 19% estaba peor.

Una crisis obliga al personal a ser creativo, a reducir costos innecesarios y a enfocarse en recuperar clientes clave y ganar nuevos también. El resultado debe ser una organización más ligera y audaz, lista para competir con sus rivales después de que haya pasado una emergencia.

3. Los líderes deben ser de mente abierta durante las crisis

El entorno empresarial y económico cambiará significativamente después de la pandemia del coronavirus. Por esto, es esencial que los líderes mantengan una mente abierta y busquen soluciones innovadoras para navegar en un clima empresarial sin precedentes. Una mente abierta es la voluntad de aceptar diferentes opiniones o hechos para ser más efectivo.

Esto le da a un fundador o gerente la capacidad de lidiar con circunstancias comerciales emergentes, como un posible cambio en el comportamiento de los clientes en cuanto a su consumo o la red de proveedores.

Vía Entrepreneur por Lucas Miller

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