¿Lideras con inteligencia? Hazte estas 3 preguntas para saberlo
- Leonardo Antonio Islas Olavarrieta
- 15 jul 2020
- 3 Min. de lectura
Los mejores líderes del mundo empresarial no son perfectos. De hecho, el liderazgo no se trata de serlo. En estos tiempos difíciles, los líderes son seres humanos reales con un compromiso incondicional con su gente.
En general, los líderes más importantes comparten características en común que son fundamentales para relacionarse con su equipo y llevarlos por el camino del éxito.
Para saber si cumples con estos requisitos, se recomienda hacerse tres preguntas simples:
1. ¿Me estoy comunicando bien?
La comunicación, ya sea interpersonal u organizacional, es una necesidad para alcanzar el éxito. En esta época, la forma en que los líderes se comunican con los demás puede hacer o deshacer un negocio.
El autor y gurú del liderazgo Brian Tracy dice: «Tu capacidad para comunicarte con los demás representará el 85% del éxito en tu negocio y en tu vida«.
Por otra parte, el coach de liderazgo Marcel Schwantes dice: «Cuando la gente me pregunta: ‘¿Cuál es el secreto de una gran comunicación?’, mi respuesta puede parecer contradictoria: ‘Sé radicalmente transparente’«.
Cuando un líder muestra transparencia, los miembros del equipo saben exactamente cómo están haciendo su trabajo y cuál es su posición con respecto al rendimiento. Es una fortaleza de liderazgo que ayuda a construir una base de confianza.
La clave es que la información fluya libre y rápidamente en ambos sentidos, de modo que las expectativas sean mutuamente claras y consistentes, y todos estén en la misma página. Esto elimina la confusión, la ambigüedad, la sospecha y las sorpresas desagradables.
2. ¿Soy optimista ante la incertidumbre?
Ante los eventos inesperados viene la oportunidad de mostrar un optimismo sin precedentes. Muéstralo siendo ese faro de luz que atraviesa la oscuridad, animando a las personas y alentándolas cuando se encuentran en apuros.
Sé esa persona que muestra gratitud aún en momentos difíciles por las cosas que tiene, como el acceso a información para tomar las decisiones correctas.
Sé la persona que elogia los esfuerzos de colegas valientes y resilientes, que son productivos y hacen que el trabajo suceda bajo una adversidad extrema.
Sé la persona que muestra optimismo asumiendo la responsabilidad de tus acciones y encontrando soluciones a los problemas. Al hacerlo, te estás ayudando a ti mismo y a los demás.
3. ¿Estoy orientando y dirigiendo?
Cuando el futuro es incierto, muchos empleados buscan confianza y dirección en sus líderes. Como líder, está bien expresar con confianza tus propias dudas o incertidumbres mientras mantiene tu autoridad.
A medida que evalúas en qué punto se encuentra la gente durante la crisis, hazte preguntas simples para abordar primero cualquiera de sus preocupaciones. Esto brinda confianza ante los ojos de tus colegas acerca de que tienes sus mejores intereses en mente. Por ejemplo:
¿A qué aspecto es necesario obtener una respuesta inmediata?
¿Dónde puedo concentrar mis esfuerzos y atención para brindarte un mejor apoyo en este momento?
¿Qué obstáculo hay en tu camino hacia el cumplimiento de tus objetivos?
Cuanto más rápido descubras sus desafíos y obstáculos, más probabilidades tendrás de calmarlos. Asegúrate de mantenerte informado y comunicarte con frecuencia, incluso si no tiene noticias que informar, porque, como dicen, «ninguna noticia es una buena noticia». Y siempre realiza el seguimiento de un problema para mantener a tu equipo seguro de que estás en modo de acción.
Vía INC por Marcel Schwantes. Ilustración de portada: Freepik.
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