Lecciones de liderazgo en tiempos difíciles
- Leonardo Antonio Islas Olavarrieta
- 2 abr 2020
- 3 Min. de lectura
La compañía Avedis Zildjian, la más grande fabricante de platillos de batería y baquetas, es uno de los negocios más antiguos del mundo. Como tal, ha sufrido innumerables interrupciones desde su fundación en Estambul hace casi 400 años, en 1623, incluso cuando la familia huyó de Turquía a Estados Unidos en 1910 y se estableció en Massachusetts. Actualmente, las hermanas Craigie y Debbie Zildjian son las propietarias de la 14va generación.
La familia Zildjian simbolizan el poder de la permanencia para muchas empresas familiares y privadas que han sobrevivido tiempos turbulentos. Las circunstancias varían, pero para las empresas privadas, se pueden aprender nuevas lecciones de liderazgo en cada adversidad.
El liderazgo efectivo es vital en tiempos inquietantes como este, porque la adversidad es difícil y complicada. La turbulencia no es necesariamente un problema que debemos resolver, sino gestionar.
Cuida a los tuyos y a quienes te rodean
En tiempos complicados, recuerda que tú das el ejemplo hoy y a largo plazo. Resiste. Controla tu ‘mentalidad’ y haz lo que necesites hacer para tener una buena actitud. Comunica a los demás que es un momento de preocupación, pero no de pánico, y que el negocio tiene los medios para superar esta etapa.
Habrá retraso en el trabajo, así que no te frustres si no logras los resultados que esperabas para este período. Cuida tu fuerza laboral, asegúrate de que su entorno de trabajo sea seguro y que ellos y sus familias se sientan protegidos. Comúnicate compartiendo información en tiempo real, tal vez con una actualización diaria.
Comunícate
En el mundo actual, lleno de correos y chats, renuncia a esas comunicaciones impersonales. Haz contacto directo con los enlaces importantes de tu cadena de valor. Levanta el teléfono y pregunta a tus clientes y proveedores cómo puedes ayudarlos. Al mostrar una preocupación genuina, les haces saber lo importante que son para tu y cómo puedes ayudarlos a tomar decisiones difíciles.
Lo mismo va para tus empleados. Comunícate con ellos directamente y hablen sobre los desafíos y oportunidades que se avecinan, y cómo trabajarán juntos. Utiliza la tecnología para que tu vida laboral continúe avanzando. La plataforma de videoconferencias Zoom está demostrando ser invaluable para reunir a los equipos que trabajan desde casa.
Aprovecha el momento
Reúne a tu equipo y concéntrate. Indudablemente, las conversaciones serán diferentes a las típicas, tanto en el contexto como en los temas, pero esto puede representar un beneficio. Identifica nuevas ideas y planes que puedas desarrollar, así como nuevas formas de ayudar a tu comunidad a superar las dificultades que se presentan ante la situación mundial actual.
Aprovecha las ventajas inesperadas
Las empresas que han sobrevivido a tiempos adversos lo han hecho porque han podido convertir los desafíos en beneficios. Si tienes un capital sólido y puedes aguantar más riesgos, aprovecha el bajo costo del capital de deuda. Si bien, las condiciones actuales pueden hacer que tu inicio sea un poco más accidentado, estratégicamente, el menor costo de capital equilibra el riesgo comercial de tu nueva iniciativa.
Este es el momento de enfatizar el concepto de familia en el negocio “familiar”, para mantener a tus empleados cerca y potencialmente brindarles garantías y extender los beneficios. En la crisis financiera de 2008-2009, el distribuidor de productos de construcción Parksite Group, adoptó varias formas ingeniosas para volver a la normalidad. El plan incluyó un recorte voluntario del 5% de los salarios de los empleados y las ideas de los empleados para los ahorros que sumaron a reducciones de seis cifras en los costos anuales.
Además, en el ‘frente’ de liderazgo, debes estar alerta para identificar futuros líderes, a menudo aquellos en los peldaños más bajos de la escala profesional, que emergen en lugares inesperados al generar ideas innovadoras y viables. En los buenos tiempos, a menudo se pasan por alto.
Por el contrario, este también es el momento para que los líderes ‘lideren’. Si un gerente o ejecutivo no está a la altura del desafío, no dude en darle un ascenso a alguien que esté trabajando y entregando resultados esenciales. Estas acciones enviarán señales fuertes a toda tu organización sobre lo que es importante.
En tiempos turbulentos como estos, los líderes de empresas familiares y privadas tienen grandes oportunidades para hacer cambios importantes al adoptar la innovación y la agilidad y explotar sus ventajas.
Vía Forbes por Mary Josephs, fundadora y CEO de Verit Advisors
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