Adaptación e innovación, los principales retos del marketing digital actual
- Leonardo Antonio Islas Olavarrieta
- 21 ene 2020
- 3 Min. de lectura
Por: Redacción Sonora Star
En lasúltimas décadas, la sociedad -a la par de la tecnología- se transforma cada vezmás rápido. Hoy en día, las personas son motivadas por intereses distintos alos que tenían hace apenas unos años.
Porejemplo, los consumidores actuales exigen a las empresas mayorresponsabilidad social, que abarca desde medidas para proteger al medioambiente, hasta fijar posturas con respecto a movimientos sociales. Ante esto,las empresas deben redoblar esfuerzos para acaparar la atención del públicoque, gracias al dispositivos electrónicos, se ha vuelto más selectivo.
Por lotanto, las estrategias de marketing digital han sido esenciales parallegar a la audiencia y mostrarle contenidos de calidad que logrencomunicar de manera efectiva información importante sobre culturaorganizacional, productos y/o servicios.
Deacuerdo con la maestra Mariana Oscos Gil, especialista en mercadotecniaestratégica, nuestros entornos son diversos y complejos, pero al mismotiempo son retadores e impulsan a las marcas a hacer cambios, por lo quees importante que estén actualizadas en cuanto a los nuevos enfoques delmarketing digital.
“La innovación es fundamental. El mercado es tan cambiante, y de un día para otro ya cuenta con nuevos elementos”, mencionó a Sonora Star durante su conferencia ‘Marketing 360: Estrategia comercial en los nuevos entornos’, organizada por la Universidad CUDIEM en CANACINTRA Hermosillo.
Oscos Gil explicó que las empresas deben comprometerse a proponer nuevas opciones en términos de comunicación.
“Como dice una conocida frase: ‘Nosotros no somos cisnes sino tiburones’. Si nos quedamos quietos nos iremos al fracaso”, destacó.
De talmanera que, aprender y aplicar nuevos enfoques de mercadotecnia es importantepara conservar una ventaja competitiva en el sector. Una de ellas es el Marketing360. La especialista, con más de 25 años de experiencia, explicó que estaes una estrategia que integra valor mediante la gestión de las relacionescon todos los grupos de interés de las empresas, ya sean clientes, empleados,proveedores, sociedad y gobierno, y que está compuesta por cuatro elementosclave: marketing relacional (para la construcción de la marca yfidelización de los clientes), marketing integrado (ofrecer unaexperiencia de marca), marketing interno (para la promoción del valor dela empresa) y el marketing social (creación de acciones positivas quepromuevan el bienestar de la sociedad).
Latambién profesora de la Universidad CUDIEM destacó que, aunque ahora losconsumidores mexicanos siguen tendencias globales, el reto de las empresases adaptarse no solamente a estos cambios, sino que también a la competenciacon nuevos modelos de negocio, al marketing personalizado y al entrono político,económico y social.
Por suparte, Joaquín Reyes Villanueva, rector de la mencionada institución, coincidióen que la adaptación sigue siendo uno de los mayores retos a los que seenfrenta el marketing digital, especialmente en Sonora. “En el estadoseguimos siendo pujantes, estamos creciendo y desarrollándonos, pero en ciertasáreas tenemos ese atraso”, opinó.
En este sentido, consideró que tanto empresarios como emprendedores deben estar en un proceso constante de aprendizaje y actualización de conocimientos para aportar mayor valor a sus proyectos.
“Debemos seguir siempre preparándonos, ya sea con cursos, capacitación formal como maestrías, seminarios, talleres o a través de la lectura, porque de donde menos te imaginas, saldrás con una nueva idea que te puede cambiar la vida”, afirmó.
Comentarios