5 habilidades sociales que todo emprendedor debe desarrollar

La gran mayoría de los emprendedores, académicos, ejecutivos, gerentes, figuras públicas exitosas tienen una cosa en común: fuertes habilidades sociales.

Puedes tener grandes ideas, pero si no sabes cómo comunicarlas, estas corren el riesgo de permanecer en el anonimato.

Las habilidades sociales no son una cualidad que nos enseñen en las escuelas, por lo que muchos de nosotros no conocemos la importancia de escuchar adecuadamente, autoexpresarnos de manera precisa, cómo lidiar con el rechazo personal o profesional o incluso calmar la ansiedad al momento de hablar frente a un grupo de personas.

Hoy en día, estas habilidades son más importantes que nunca. Brian Roberts, escritor, coach y fundador de Talking The Talk, comparte algunas de las habilidades sociales más indispensables en la actualidad.

1. Replantea tu ansiedad como emoción

La Dra. Amy Cuddy, maestra de educación ejecutiva de la Universidad de Harvard, escribió sobre este fenómeno en su libro ‘Presence’:

«Simplemente reformulando el significado de la emoción que estamos experimentando, al pasar de la ansiedad a la emoción, cambiamos nuestra orientación psicológica, aprovechando los recursos cognitivos y fisiológicos que necesitamos para tener éxito bajo presión. Transformamos efectivamente nuestro miedo escénico en presencia escénica ”.

Entonces, la próxima vez que te sientas ansioso antes de compartir tu mensaje, date un empujoncito y reformula tu ansiedad como emoción.

2. Escucha

Creemos que sabemos lo que significa escuchar, pero a veces pensamos que estamos escuchando cuando realmente estamos:

• Luchando, debatiendo o estando en desacuerdo

• Comparando o emitiendo juicios

• Buscando encontrar un defecto en alguien

• Pensando en nuestra próxima respuesta

• Filtrando o escuchando solo lo que queremos escuchar

El problema con todas estas alternativas de ‘escucha’ es que no hay ningún beneficio para el orador o para ti, el oyente. Por una parte, el orador no está siendo escuchado, y tú, el oyente, no está siendo informado. Así es como se establece el escenario para la falta de comunicación. Sé consciente de cuándo no estás escuchando con atención, para que puedas corregirlo y volver a enfocarte.

3. Aclara tus pensamientos

Las habilidades de comunicación adecuadas son esenciales para líderes y emprendedores, principalmente en tiempos difíciles. Es lo que mantiene a los equipos unidos, mientras que el liderazgo disfuncional fragmenta a los equipos.

¿Cómo saber si te estás comunicando correctamente?

• Sé inmediato, directo y claro sobre lo que piensas o sientes.

• No te tomes personal la retroalimentación negativa (o positiva)

• Concéntrate en ser escuchado, no en provocar

• No envíes mensajes confusos; alinea tus palabras con tu tono de voz.

• Distingue entre hechos y sentimientos sobre una situación.

4. Concéntrate en lo que dices y cómo lo dices

¿Sabías que la comunicación es solo 7% verbal? Por otra parte, el 38% depende de tu vocalización, articulación, firmeza y tono. Un tono vocal adecuado ejerce un poder oculto en lo que dices y puede convertir tu discurso de ordinario a encantador.

• Cree en ti mismo. No eres un impostor, Mereces estar aquí.

• Respira y habla desde el diafragma, no desde tu pecho o garganta.

• No hables con la boca cerrada, Abre tu cuerpo y boca.

• Conéctate con una postura erguida y plantéate firmemente.

• No tengas miedo de usar tus manos o gestos para enfatizar.

5.Habla más lento y aprende a apreciar el silencio

William S. Burroughs, segundo comandante del Cuerpo de Marines desde 1798 hasta 1804, dijo una vez que «el silencio solo asusta a las personas que verbalizan compulsivamente«. Sin embargo, la mayoría de las personas temen al silencio. No temas. En cambio, acéptalo y aprovéchalo para explicar tu punto.

Al igual que el primer consejo para reformular la ansiedad como emoción, piensa en el silencio como confianza. Recuerda lo siguiente:

• Hablar rápido puede hacerte parecer nervioso o ansioso, y arruinará tu mensaje.

• Usa el silencio como un momento para componerte, retomar tus pensamientos y continuar hablando.

• Tómalo como un momento para escuchar, hacer preguntas y aumentar tu comprensión.

Ponte a prueba escuchando atentamente, para que puedas ampliar tu comprensión de los hechos, y recuerda, las personas que no escuchan nunca aprenden. Y, cuando sea hora de hablar, di lo que piensas con claridad.

Vía Entrepreneur por Brian Roberts. Ilustración de portada: www.freepik.es

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